日前，记者从市房管局获悉，2013年确定为全市物业管理和服务提升年。全年将围绕抓好物业管理宣传、示范小区创建、落实属地管理责任、行业监管、旧小区物业管理等五个方面的工作，实现物业管理工作的体制创新、制度创新，推动物业服务行业持续健康发展。
    今年，全市房管系统将开展形式多样的宣传活动，以提高社会各界对物业管理工作的认识，切实增强广大业主的自我约束、理性维权意识，形成齐抓共管物业管理工作的共识。同时，充分调动区(市)政府参与物业管理工作的积极性，建立区、街道、社区三级管理的工作机制，健全“市、区、街道、社区”四级投诉网络。落实政府部门职能进社区，建立部门联动机制。每个区(市)新旧结合确定3至5个小区开展示范小区创建活动，提升物业管理服务水平和市民的幸福感。
    加大行业监管力度，健全物业企业准入与退出机制，是提升物业管理服务水平的根本。全市房管系统将在健全完善物业企业信用档案，完善企业不良行为记录公示制度和量化考评制度上加大力度，并建立长效管理机制。重点加大对住宅小区的检查考核力度，做到月检查、季考核、年评比。落实属地管理责任，将履行整治后的老旧小区纳入社区统一管理，由街道办事处和社区具体指导实施旧小区整治后的物业管理工作。推行居委会管理与物业管理相结合的“四位一体”管理模式，建立老旧小区的长效管理机制。